כרטיס ביקור דיגיטלי הוא קישור אחד לעמוד, ולכן משתפים אותו בשש דרכים עיקריות: שליחת הקישור בוואטסאפ או ב-SMS, קוד QR, תג NFC, חתימת מייל, פרופילים ברשתות החברתיות, והדפסת הקישור או ה-QR על חומרים שיש לכם ממילא. לרוב העסקים הקטנים השילוב הטוב ביותר הוא קישור קצר שנשלח בהודעה אחרי שיחה, ועוד קוד QR שאפשר לסרוק כשעומדים מול הלקוח.
למה כל כך הרבה דרכים עובדות עם אותו כרטיס
כרטיס נייר הוא חפץ: צריך להיות באותו מקום עם האדם כדי למסור אותו. כרטיס דיגיטלי הוא כתובת באינטרנט. כל דבר שיודע להעביר כתובת, מהודעת טקסט ועד מדבקה עם שבב, יודע להעביר גם את הכרטיס. זה גם אומר שאין צורך ב"אפליקציה" אצל מי שמקבל: הקישור נפתח בדפדפן של הטלפון.
אם עדיין לא יצרתם כרטיס, המדריך ליצירת כרטיס ביקור דיגיטלי בשישה שלבים מסביר איך מגיעים לכתובת שאפשר לשתף. מה שנשאר אחרי זה הוא לבחור איפה היא תופיע.
1. קישור בוואטסאפ, ב-SMS ובמייל
זו הדרך הפשוטה והנפוצה ביותר, והיא מתאימה במיוחד לשיחות טלפון: מסיימים שיחה עם לקוח פוטנציאלי, ושולחים לו הודעה קצרה עם הקישור. הוא כבר מכיר אתכם, והכרטיס נשאר בצ'אט שהוא פותח כל יום.
- שמרו את ההודעה כטקסט מוכן (בוואטסאפ עסקי קיימת אפשרות לתשובות מהירות), כך ששליחה אורכת שנייה.
- שלחו את הקישור לבד, בלי שורה ארוכה סביבו, כדי שייראה תצוגה מקדימה נקייה.
- בדקו מראש איך הקישור נראה בצ'אט. תמונה ושם העסק בתצוגה המקדימה משפיעים על הנכונות ללחוץ.
כדאי לשלוח את ההודעה בזמן שהשיחה עוד טרייה בראש של הלקוח, ולא ימים אחרי. הודעה שמתחילה במשפט אישי אחד, למשל "היה נעים לדבר, הנה הכרטיס שלי", נראית כמו המשך טבעי לשיחה ולא כמו פרסומת.
2. קוד QR
QR הוא הגשר בין העולם הפיזי לכרטיס: מי שמולכם מכוון את מצלמת הטלפון, והכרטיס נפתח. הוא עובד בתערוכות, בחנויות, על רכב עבודה ועל שולחן בפגישה.
סטטי או דינמי
קוד סטטי מכיל את המידע עצמו ואינו תלוי בשרת, אבל אי אפשר לשנות אותו אחרי ההדפסה. קוד דינמי מכיל כתובת קצרה שמפנה ליעד שאפשר לערוך, ולכן אם הקישור משתנה לא צריך להדפיס מחדש (הסבר על ההבדל בין סוגי הקודים). לכרטיס ביקור שאתם מדפיסים על מדבקות או שלטים, קוד שמצביע על כתובת הכרטיס שלכם הוא הבחירה הבטוחה יותר.
כללים להדפסה
- ניגודיות גבוהה: קוד כהה על רקע בהיר. עיצובים "יצירתיים" עם צבעים חלשים נכשלים בסריקה.
- גודל סביר: כלל אצבע הוא לא פחות מכשני סנטימטרים בצד, ויותר מזה אם סורקים ממרחק, כמו על שלט או רכב.
- שוליים ריקים סביב הקוד, ושורת טקסט קצרה לידו ("סרקו לכרטיס שלי") שמסבירה מה יקרה.
- בדיקה: סרקו את הקוד המודפס, לא רק את הקובץ במסך, בשני סוגי טלפונים לפחות.
3. תג או מדבקת NFC
NFC מאפשר לפתוח את הכרטיס בנגיעה: מצמידים את גב הטלפון לתג, והקישור נפתח. הטכנולוגיה נחמדה בפגישות, אבל יש בה פרטים טכניים שכדאי להכיר לפני שקונים.
- איפון: בדגמים חדשים יחסית הטלפון קורא תגי NFC עם כתובת אינטרנט ברקע, בלי אפליקציה. בדגמים ישנים יותר צריך לפתוח קודם את קורא ה-NFC (הסבר על קריאת תגי NFC באייפון).
- אנדרואיד: ה-NFC צריך להיות מופעל בהגדרות, והנגיעה נעשית באזור האנטנה, שלא תמיד באותו מקום בכל דגם.
- מה כותבים על התג: כתובת (URL) ולא כרטיס איש קשר. תגים שמכילים vCard לא נפתחים באייפון כמו שמצפים (למה תגי vCard לא עובדים באייפון), וכתובת עובדת בשני סוגי הטלפונים.
תמיד כדאי להדפיס על התג גם QR או כתובת קצרה כגיבוי, כי חלק מהאנשים לא יודעים שאפשר לגעת, וחלק מהטלפונים לא יקראו אותו.
4. חתימת מייל
אתם שולחים מיילים בכל מקרה: הצעות מחיר, חשבוניות, תשובות ללקוחות. שורה אחת בחתימה, "הכרטיס שלי" עם קישור, הופכת כל מייל לנקודת מגע. זה לא יביא פתאום עשרות לקוחות, אבל זה הערוץ הזול ביותר ואחד הקבועים ביותר. הוסיפו קישור אחד בלבד, ולא רשימה של חמישה. נסו לבדוק את החתימה גם בטלפון, כי מיילים רבים נפתחים שם קודם, ושורה ארוכה או תמונה כבדה עלולות להיראות גרוע במסך קטן.
5. פרופילים ברשתות החברתיות
באינסטגרם, בפייסבוק ובלינקדאין יש מקום לקישור אחד בביוגרפיה. שימו שם את כתובת הכרטיס. כך מי שהגיע אליכם מפוסט או מסרטון מוצא במקום אחד טלפון, וואטסאפ, כתובת ושעות פעילות, במקום לחפש בין התגובות. אם יש לכם הרבה קישורים שאתם רוצים לשלב, ההשוואה בין כרטיס ביקור לעמוד נחיתה עוזרת להחליט מתי כדאי לעבור לעמוד רחב יותר.
6. חומרים מודפסים שכבר יש לכם
חשבוניות, קבלות, אריזות, דפי מחירון, מגנטים, שלט בחנות, מדבקה על הרכב או על ציוד העבודה. כל אחד מהם יכול לשאת QR או כתובת קצרה. עסק מקומי, כמו מתקין מזגנים, קוסמטיקאית או נגר, מרוויח מכך במיוחד: הלקוח שומר את הקבלה או המגנט, וכשהוא צריך שוב, הפרטים אצלו.
איך בוחרים ולא מתפזרים
אין צורך להפעיל את כל שש הדרכים ביום הראשון. התחילו בשתיים שמתאימות לאופן שבו אתם פוגשים לקוחות: מי שעובד בעיקר בטלפון יתחיל מוואטסאפ ומחתימת המייל, ומי שעומד מול קהל בתערוכה או בחנות יתחיל מ-QR. אחרי כמה שבועות תראו אילו ערוצים באמת מביאים פניות, ואז אפשר להוסיף עוד אחד.
מה שחשוב הוא עקביות. אותו שם, אותה תמונה ואותו קישור בכל מקום גורמים ללקוח לזהות אתכם מיד, גם אם פגש אתכם קודם במייל ואחר כך על מדבקה.
איזו דרך מתאימה לאיזו סיטואציה
| דרך | הכי מתאימה ל | נקודה לתשומת לב |
|---|---|---|
| וואטסאפ / SMS | אחרי שיחת טלפון או פגישה | לשלוח קישור נקי, עם תצוגה מקדימה תקינה |
| קוד QR | מפגש פנים אל פנים, שלטים, חומרים מודפסים | ניגודיות, גודל ובדיקה אחרי הדפסה |
| NFC | פגישות, דוכן בתערוכה | לא כל הטלפונים זהים; לכתוב כתובת ולא vCard |
| חתימת מייל | כל מייל עסקי | קישור אחד בלבד |
| רשתות חברתיות | מי שמגיע מתוכן שלכם | הקישור בביוגרפיה חייב להיות עדכני |
| חומרים מודפסים | עסקים מקומיים, חנויות, בעלי מקצוע | קוד דינמי או כתובת יציבה שלא תשתנה |
דוגמה: בעל מקצוע עם שלוש נקודות מגע
נניח שאתם מתקינים מזגנים. שיחה עם לקוח חדש מסתיימת, ואתם שולחים בוואטסאפ הודעה עם הקישור לכרטיס. בביקור אצלו אתם משאירים מדבקה קטנה עם QR על היחידה, כדי שיידע למי להתקשר בשנה הבאה. והחשבונית שאתם שולחים במייל מסתיימת בחתימה עם אותו קישור. זה כרטיס אחד, שלוש דרכים, ובלי להדפיס אלף כרטיסי נייר שחצי מהם ילכו לאיבוד.
טעויות נפוצות
- שינוי הכתובת אחרי ההדפסה. אם הדפסתם קוד שמצביע ישירות על כתובת שהשתנתה, המדבקות הופכות לחסרות ערך. בחרו כתובת יציבה מההתחלה.
- קוד QR קטן מדי או על רקע עמוס. הוא נראה טוב בעיצוב, ולא נסרק במציאות.
- עומס של קישורים. כל מקום מקבל קישור אחד לכרטיס, והכרטיס הוא זה שמכיל את שאר הערוצים.
- כרטיס שלא מותאם לנייד. כמעט כל מי שנכנס יגיע מהטלפון, ולכן בדקו את הכרטיס בנייד לפני שמפיצים אותו.
- שכחת הפעולה. כרטיס טוב מציג כפתורי התקשרות ווואטסאפ בולטים, כך שהצעד הבא ברור. הרשימה של 7 הדברים שחייבים להופיע בכרטיס מפרטת מה צריך להיות שם.
מאיפה מתחילים
אם אתם רוצים התחלה פשוטה: בחרו תבנית, חברו את הכתובת לוואטסאפ ולחתימת המייל, והדפיסו QR רק כשיש לכם מקום אמיתי לשים אותו. ב-business-card.club אפשר לראות את תבניות הכרטיס הדיגיטלי ולבחור אחת, והכרטיס עולה 97 ₪ לשנה. ואם אתם צריכים עמוד רחב יותר לקמפיין או לשירות מסוים, יש גם עמודי נחיתה. לתמונה כללית יותר על כרטיס דיגיטלי אפשר לקרוא את המדריך המלא לכרטיס ביקור דיגיטלי.
שאלות נפוצות
איך שולחים כרטיס ביקור דיגיטלי בוואטסאפ?
מעתיקים את הקישור של הכרטיס ושולחים אותו בצ'אט, רצוי לבדו כדי שתוצג תצוגה מקדימה נקייה. אפשר לשמור את ההודעה כתשובה מהירה בוואטסאפ עסקי.
האם צריך אפליקציה כדי לפתוח כרטיס ביקור דיגיטלי?
בדרך כלל לא. הכרטיס הוא כתובת אינטרנט שנפתחת בדפדפן, ולכן מי שמקבל אותו רק לוחץ על הקישור או סורק קוד QR.
האם NFC עובד גם באייפון וגם באנדרואיד?
כן, בתנאי שכותבים על התג כתובת אינטרנט ולא קובץ vCard. באייפון ישנים צריך לפתוח קודם את קורא ה-NFC, ובאנדרואיד צריך שה-NFC יהיה מופעל.
מה עדיף, קוד QR סטטי או דינמי?
דינמי עדיף כשמדפיסים על חומרים שיישארו בשטח, כי אפשר לשנות את היעד בלי להדפיס מחדש. סטטי מתאים למידע קבוע שצריך לעבוד גם בלי חיבור לשרת.
מה גודל קוד QR מינימלי להדפסה?
ככלל אצבע לא פחות מכשני סנטימטרים בצד, ויותר מזה אם סורקים ממרחק. בכל מקרה סרקו את הגרסה המודפסת לפני שמפיצים.
